Szkolenia - Menadżerskie i marketingowe
-
Personal branding, czyli jak stworzyć skuteczną markę osobistą
Termin szkolenia 27-28.11.2023
Cena za osobę: 3000 zł
Miejsce: Toruńska 1a, 62-800 Kalisz
Dostępność: szkolenie otwarte/zamknięte
Forma świadczenia: szkolenie stacjonarne
Grupa docelowa: Kadra zarządzająca mająca na celu efektywne zarządzanie zespołami i budowanie wizerunku lidera. Pracownicy działów sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Osoby przygotowujące się do awansu lub zmiany ścieżki zawodowej. Osoby zainteresowane zwiększeniem poczucia pewności siebie i świadomości własnych możliwości zawodowych.
Min. Liczba uczestników: 3
Maks. Liczba uczetników: 7
Liczba godzin: 16
.
Ramowy program szkolenia
Dzień 1: Personal branding czyli jak stworzyć skuteczną markę osobistą
-
Marka osobista a marka produktowa
-
Kiedy i dlaczego warto budować markę osobistą
-
Korzyści związane z budowaniem marki osobistej
-
Analiza 5 różnych marek osobistych ze względu na komunikowanie wartości i sposób komunikacji
-
-
Czym jest personal branding, etapy budowania silnej marki osobistej,
-
Najlepsze przykłady i case studies
-
Opracowanie tożsamości marki (praca w oparciu o archetypy/profile osobowości) - definiowanie Ciebie jako marki
-
przygotowanie listy wartości, jakimi chcesz komunikować swoją markę,
-
wybór archetypu, z jakim możesz się utożsamiać
-
-
Elementy składowe marki osobistej
-
Jak rozpocząć budowanie marki osobistej? Planowanie strategii marki osobistej
-
Określenie grupy docelowej
-
Analiza osobista SWOT (atrybuty silnej marki, szanse i zagrożenia, silne i słabe strony)
-
Konkurencja
-
Wykorzystanie USP
-
-
Kreowanie sylwetki eksperta
-
Po co mi personal branding?
-
Kim jesteś?
-
Jak jesteś postrzegany?
-
Co chcesz osiągnąć?
-
Definiowanie swojej przestrzeni
-
Określenie podstawowych komunikatów do promocji marki osobistej
-
-
Narzędzia offline i online do budowania marki osobistej – autoprezentacja
-
Spójność wizerunku
-
Najtrudniej mówi się o sobie, czyli stwórz swój elevator pitch
-
Przygotowanie schematów autoprezentacji online i offline
-
Dzień 2: LinkedIn – idealne medium do tworzenia marki osobistej (praktyka w pigułce)
-
Siła mediów społecznościowych w budowaniu marki osobistej
-
Marketing na LinkedIn
-
charakterystyka kanału social media,
-
specyfika serwisu
-
-
Personal branding na LinkedIn
-
Omówienie krok po kroku poszczególnych elementów profilu osobistego
-
Elementy dodatkowe, które warto uzupełnić
-
Zadbaj o rozwój sieci - networking
-
Analiza wyników
-
-
Profil eksperta na LinkedIn,
-
Budowanie pozycji eksperta – sieć,
-
Budowanie pozycji eksperta – komunikacja,
-
Profil firmowy na LinkedIn
-
Cel i strategii budowania profilu firmowego
-
Jak stworzyć company profile
-
Strony marki
-
Jak mierzyć efektywność działań na LinkedIn?
-
Studium przypadku
-
-
Dziel się wiedzą na SlideShare
-
Przygotowanie treści, które trafią do grupy docelowej
-
LinkedIn Pulse
-
Studium przypadku
-
-
Reklama na LinkedIn i Growth Hacking
-
Etykieta LinkedIn
-
Specyfika sieci, co robić i czego nie robić na LinkedIn,
-
Dobre i złe praktyki
-
Cel edukacyjny
W ramach szkolenia uczestnikom zostanie przekazana wiedza z zakresu planowania, kreowania i zarządzania własną marką jako alternatywa dla tradycyjnych działań marketingowych w biznesie. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się m.in.:
- jakie znaczenie ma kreowania marki osobistej jako alternatywy dla tradycyjnego marketingu,
- jakie narzędzia komunikacyjne, marketingowe wykorzystywać w budowaniu marki osobistej.
Efekty uczenia się
Uczestnicy nabędą wiedzę o:
-
Zasadach budowania wizerunkuzgodnego z własną marką.
-
Zasadach budowania wizerunku osoby kompetentnej i profesjonalisty w swojej branży.
-
Zasadach komunikacji własnej marki w organizacji.
-
Technikach zwiększania poczucia pewności siebie.
-
Zasadach dyplomatycznej asertywności.
-
Technikach PR(m.in. metodologia Simona Sinka, model GROW, EPU, RTB, analiza SWOT).
-
Elementarnych zasadach dress-codu i savoir-vire.
Uczestnicy nabędą umiejętności:
-
Definiowania siebie jako marki.
-
Wystąpienia elevator pitch.
-
Kreowania wizerunku profesjonalisty w swojej branży.
-
Definiowania własnych silnych kompetencji.
-
Umiejętności mówienia o swoich obszarach do rozwoju.
-
Budowaniu prezentacji własnej osoby zgodnie z celem spotkania, prezentacji czy też wystąpienia.
-
Zwiększania swojej efektywności osobistej i zawodowej.
Uczestnicy pogłębią kompetencje związane z:
-
Autoprezentacją.
-
Komunikacją interpersonalną.
-
Pewnością siebie i asertywnością w kontaktach biznesowych.
-
Efektywnością osobistą.
Sposób weryfikacji osiągnięcia efektów uczenia się:
Praca własna wykonana pod okiem instruktora prowadzącego/ test wiedzy
Zajęcia prowadzą:
Iwona Mieczyńska, Anna Sadłowska
Informacje dodatkowe:
Wszelkie niezbędne materiały szkoleniowe zostaną zapewnione przez organizatora szkolenia.
2. Marketing w małej firmie. Jak stworzyć strategię marketingową i odnieść sukces - szkolenie dla pracowników sprzedaży oraz obsługi klienta
Termin szkolenia 12-14.092023
Cena za osobę: 6250 zł
Miejsce: Zoom.us
Dostępność: szkolenie otwarte/zamknięte
Forma świadczenia: szkolenie zdalne
Grupa docelowa: Właściciele przedsiębiorstw, kadra zarządzająca wszystkich szczebli zarządzania oraz osoby przewidziane do objęcia stanowiska menadżerskiego.
Min. Liczba uczestników: 7
Maks. Liczba uczetników: 15
Liczba godzin: 36, Szkolenie prowadzone jest w godzinach dydaktycznych (1godzina = 45min.)
Ramowy program usługi
Dzień 1
Współczesny marketing
-
Od Marketingu 3.0 do marketingu 4.0
-
Główne trendy kształtujące marketing
-
Zmiana układu sił – władza w rękach klientów.
-
Paradoksy marketingu
-
Wpływ subkultury cyfrowej
-
Strategia i narzędzia marketingu internetowego
-
Narzędzia komunikacji w internecie
-
Wzmacnianie istniejącego produktu
-
Wprowadzanie nowych, odnoszących sukcesy produktów
-
Ustalanie odpowiedniej strategii cenowej
Dzień 2
Komunikacja reklamowa
-
Wdrażanie strategii marketingu internetowego
-
Archetyp marki
-
Storyteling
-
Psychologia wyboru i jak ją wykorzystać.
-
Psychologiczne czynniki kształtujące sprzedaż
-
Działania z użyciem czynników wpływu społecznego
-
Tworzenie materiałów audio i video na potrzeby marketingu
-
Szanse i przeszkody stojące przed strategią cenową
-
Tworzenie lub zmiana cennika
Dzień 3
Promocja i socjal media
-
Promocja
-
Definicja promocji.
-
Cele, funkcje, rodzaje promocji
-
Tworzenie wyróżniającej się marki
-
Budowanie trwałej wartości marki .
-
Opowieść twojej marki
-
Oznakowanie tożsamości
-
Jak się wybić w świecie Socjal mediów, wizerunek w mediach
-
Socjal media bez tajemnic?
Szkolenie prowadzone jest w godzinach dydaktycznych (1godzina = 45min.)
Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym poprzez platformę ZOOM.US
Kurs przeprowadzany będzie w formie online, bez podziału na grupy. Uczestnicy mają możliwość korzystania zarówno z kamerki jak i mikrofonu. Pytania można również zadawać za pomocą czatu.
Cel edukacyjny
Usługa pn. Marketing w małej firmie. Jak stworzyć strategię marketingową i odnieść sukces - szkolenie dla pracowników sprzedaży oraz obsługi klienta przygotowuje do samodzielnego promowania i reklamowania swojej marki w social mediach. Przygotowuje również do samodzielnego określenia poziomu cen (ustalenia odpowiedniej strategii cenowej) oraz wzmocnienia pozycji istniejącego produktu.
Efekty uczenia się
Wiedza:
Rozróżnia „retro marketing” od marketingu współczesnego.
Rozróżnia fazy rozwoju marketingu
Charakteryzuje cele, funkcje i rodzaje promocji
Rozumie role i znaczenie marketingu internetowego
Umiejętności:
Stosuje najnowsze trendy marketingu
Ustala odpowiednią strategię cenową
Tworzy wyróżniającą się markę
Opowiada opowieść swojej marki
Tworzy założenia kampanii marketingowej
Dobiera i stosuje narzędzia marketingu internetowego
Wykonuje wysokiej jakości materiały
Kompetencje społeczne:
buduje trwałe relacje z klientami
dba o dobry wizerunek firmy w social mediach
Sposób weryfikacji efektów uczenia się
test wewnętrzny (pre-test i post-test)
Zajęcia prowadzą:
Magdalena Kaźmierczak-Polowczyk
Informacje dodatkowe:
Wszelkie niezbędne materiały szkoleniowe zostaną zapewnione przez organizatora szkolenia.
3. "Skuteczność menadżerska, a sytuacje stresujące w relacjach z klientami i wykorzystywanie informacji (zarządzanie relacjami z klientami, radzenie sobie ze stresem, efektywna komunikacja, wyszukiwanie, analiza i wykorzystywanie informacji)"
Termin szkolenia 21.08-28.082023
Cena za osobę: 6250 zł
Miejsce: Zoom.us
Dostępność: szkolenie otwarte/zamknięte
Forma świadczenia: usługa zdalna
Grupa docelowa: Przedsiębiorcy, pracownicy, osoby na stanowiskach menadżerskich.
Min. Liczba uczestników: 4
Maks. Liczba uczestników: 15
Liczba godzin: 37
Ramowy program szkolenia
Dzień 1: Zarządzanie relacjami z klientami
1. Spotkanie z klientem - pierwsze wrażenie robi się raz - zasady savoir vivre w biznesie.
2. Style poznawcze i ich wpływ na myślenie i ocenianie ludzi.
3. Jak budować relacje zadawalające klienta - poznanie koncepcji Rapportu, komunikacja jawna i niejawana.
4. Jak sprzedać - model 4P - czyli w 4 słowach dowiedzieć się czego klient od nas oczekuje.
5. Reguły wywierania wpływu wg. Prof. Roberta Cialdiniego.
6. Jaki wpływ na relacje z klientem ma myślenie i planowanie strategiczne.
7. Techniki analityczne i syntetyczne mające wpływ na zbudowanie relacji.
8. Jak słuchać i aktywnie odpowiadać, aby wzbudzić zaufanie u klienta; model czworga uszu, zasady efektywnego słuchania, parafraza, pytania otwarte/zamknięte.
9. Rodzaje klientów - podejście do różnych osobowości, typologia klientów.
10. Jak radzić sobie z trudnymi klientami; asertywność w sprzedaży.
11. Błędy w komunikacji prowadzące do konfliktu oraz braku sprzedaży - wykorzystanie tzw. modelu Miltona.
Dzień 2: Zarządzanie stresem
1. Jak opanować stres?
2. Stres – podejście biologiczne, poziom reakcji, Eustres (stres dobry), dystres (zły stres), naustres (obojętny stres).
3. Umysł – psychologia – zasady i techniki. Przewidywalność sytuacji stresowej. Śmiechem w stres, Ciało - Biologia – Fizjologia – zasady i techniki.
4. Zarządzanie sobą w czasie jako sposób radzenia sobie ze stresem i zwiększenie efektywności własnej.
5. Zakres obowiązków, a organizacja czasu pracy.
6. Osobowość, postawy, nawyki, a organizacja czasu pracy. Przełożenie priorytetów na cele. Jak przekształcić cele w zadania. Złodzieje czasu.
7. Trudne rozmowy z klientami. Lista trudnych sytuacji. Trudne sytuacje – zasady odpowiadania.
Dzień 3: Efektywna komunikacja a wyszukiwanie, analiza i wykorzystanie informacji
-
Istota komunikowania się w przedsiębiorstwie
-
Coachingowa informacja zwrotna
-
Emocje w komunikacji i negocjacjach
-
Przypomnienie istoty i definicji komunikowania się. Rodzaje komunikacji interpersonalnej – komunikacja werbalna i niewerbalna. Etapy mowy – inventio, compositio, elocutio, pronuntatio
-
Kompetencje komunikacyjne
-
Sposoby ustalania informacji.
-
Bezpieczne, gwarantujące anonimowość środowisko pracy.
-
Techniki szczegółowej analizy śladów internetowych figuranta lub przedsiębiorstwa.
-
Narzędzia i zaawansowane metody pozyskiwania informacji
-
Analiza danych z pozyskanych dokumentów, plików dźwiękowych, zdjęć, nagrań video
-
Wyszukiwanie informacji za pomocą popularnych i niszowych wyszukiwarek internetowych.
-
Pozyskiwanie danych z mediów społecznościowych
-
Wyszukiwanie danych z zadanego obszaru, podawania ich analizie i wyciągania wniosków służących do podjęcia decyzji biznesowej.
-
Test
Szkolenie prowadzone jest w godzinach dydaktycznych (1godzina = 45min.)
Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym poprzez platformę ZOOM.US
Kurs przeprowadzany będzie w formie online, bez podziału na grupy. Uczestnicy mają możliwość korzystania zarówno z kamerki jak i mikrofonu. Pytania można również zadawać za pomocą czatu.
WARUNKI TECHNICZNE
a) usługa będzie prowadzona za pośrednictwem platformy zoom.us
b) minimalne wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera wbudowana/na USB, mikrofon, słuchawki/ głośniki Processor and RAM requirements Minimum Processor Single Core 1Ghz or Higher RAM 2GB Recommended Dual Core 2Ghz or Higher (i3/i5/i7 or AMD equivalent) RAM 4GB Przewodowy lub bezprzewodowy (3G or 4G/LTE). Minimum bandwidth is 600kbps (up/down) and recommended is 1.5 Mbps
c) minimalne wymagania dotyczące łącza sieciowego: minimum 70 kb/s downloadu
d) niezbędne oprogramowanie: minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia) e) okres ważności linku: do zakończenia szkolenia ( wg harmonogramu)
Cel edukacyjny
Usługa pn. "Skuteczność menadżerska, a komunikacja i wykorzystywanie informacji (zarządzanie relacjami z klientami, radzenie sobie ze stresem, efektywna komunikacja, wyszukiwanie, analiza i wykorzystywanie informacji)" - forma zdalna przygotowuje do samodzielnego i prawidłowego zarządzania relacjami z klientami, zwłaszcza w sytuacjach stresujących, jak również przygotowuje do samodzielnego wyszukiwania, analizy i wykorzystania informacji co poprawi jakość działania całej firmy.
Efekty uczenia się
Wiedza:
- uczestnik charakteryzuje style poznawcze i ich wpływ na myślenie i ocenianie ludzi.
- uczestnik rozróżnia techniki analityczne i syntetyczne mające wpływ na zbudowanie relacji.
- uczestnik omawia i charakteryzuje rodzaje stresu w odniesieniu do umysłu i fizjologii
- uczestnik definiuje zagadnienia komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz charaktryzuje etapy umowy
- uczestnik uzasadnia i analizuje dane z pozyskanych dokumentów, plików
- uczestnik rozpoznaje i omawia pozyskane dane oraz sposoby ustalenia informacji
Umiejętności:
- uczestnik wykorzystuje model 4P oraz reguły wywierania wpływu wg Prof. Roberta Cialdiniego
- uczestnik dobiera narzędzia i zaawansowane metody pozyskiwania informacji
- uczestnik komunikuje się zgodnie z etapami mowy oraz unika barier komunikacyjnych
- uczestnik skutecznie dokonuje działań minimalizujących stres podczas rozmów z trudnymi klientami
Kompetencje społeczne:
-Uczestnik wykazuje odpowiedzialność za przekazywane komunikaty oraz wykorzystane informacje
-Uczestnik stosuje dobre praktyki i etyczne zasady podczas realizacji swoich obowiązków pracowniczych wobec klientów i współpracowników
Sposób weryfikacji efektów uczenia się
Test wewnętrzny (pre-test i post-test)
Zajęcia prowadzą:
Iwona Mieczyńska, Magdalena Kaźmierczak-Polowczyk
Informacje dodatkowe:
Wszelkie niezbędne materiały szkoleniowe zostaną zapewnione przez organizatora szkolenia.
