Szkolenia - rozwój osobisty i zawodowy

Public Relations kryzysowy i skuteczna komunikacja w życiu zawodowym i rozwoju osobistym

Forma prowadzenia usługi : zdalna w czasie rzeczywistym

Miejsce szkolenia : szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym poprzez platformę zoom

Liczba godzin: 22 h

Koszt netto za osobę: 5250,00 zł

Szkolenie skierowane jest dla:

osób dorosłych (m.in. osób indywidualnych w wieku minimum 18 lat)
właścicieli i pracowników przedsiębiorstw,

którzy w zakresie swojego rozwoju zawodowego i osobistego chcą podnieść kompetencje w zakresie PR, efektywnej komunikacji, asertywności oraz skutecznego budowania relacji osobistych.

Cel: Kurs: Public Relations kryzysowy i skuteczna komunikacja w życiu zawodowym i rozwoju osobistym przygotowuje do świadomego kreowania własnego wizerunku opartego na zaufaniu i komunikacji oraz budowania właściwych relacji zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.

Ramowy program szkolenia:

Test początkowy. Przedstawienie trenera, przedstawienie się uczestników, program, zasady współpracy.
Wprowadzenie do szkolenia – cele oraz kompetencje, które zostaną nabyte podczas szkolenia.
Definicja public relations
Cele public relations jako zarządzania reputacją
Personal branding: budowanie marki osobistej
Reputacja: jak kształtujesz swój wizerunek
Jak budować pierwsze i końcowe wrażenia
Umiejętność autoprezentacji podczas np. rozmowy kwalifikacyjnej
Prawidłowe wyrażanie opinii
Jak codzienne działania i podejmowane decyzje wpływają na to, czy jesteśmy postrzegani jako osoby godne zaufania
Klasyczny PR kryzysowy – ratowanie zaufania i reputacji w relacjach osobistych i zawodowych
Sposób komunikacji: jak mówisz, jak piszesz, jak się prezentujesz
Networking jako nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów – budowanie sieci ambasadorów naszej osoby
Obecność online: np. LinkedIn, portfolio, media społecznościowe
Tworzenie odpowiedzi na opinie w mediach społecznościowych
Autoprezentacja i storytelling
Opowiadanie o swoich sukcesach i umiejętne zarządzanie informacją
Zasady pierwszego kontaktu z drugą osobą: -w komunikacji (z otoczeniem/ z członkami zespołu): -w reagowaniu na trudne sytuacje (sytuacje kryzysowe), w reagowaniu na niepożądane zachowania
Aktywne słuchanie
Radzenie sobie z emocjami innych osób w zależności od ich typu osobowości, np. podczas rozmowy z sąsiadem (roszczeniowym / agresywnym)
Asertywne wyznaczane granic
Techniki mediacji z drugą osobą
Nauka asertywnego odmawiania (jak asertywnie mówić „nie”)
Zachowanie równowagi między interesem własnym a otoczeniem
Jak sobie radzić z presją i manipulacją
Stosowanie standardów komunikacji wielokanałowej (telefon / e-mail / czat / kontakt bezpośredni / Q&A)
Umiejętność stosowania języka korzyści
Tworzenie feedbacku korygującego i wzmacniającego (konstruktywna krytyka)
Unikanie komunikatów blokujących
Jak przekształcić „nie da się” w „możemy zrobić to w następujący sposób…”
Rozpoznawanie i oswajanie różnic komunikacyjnych i barier językowych w komunikacji z drugą osobą/klientem oraz z zespołem wielopokoleniowym
Twoje kompetencje: co potrafisz i w czym jesteś dobry
Podsumowanie dnia: pytania i odpowiedzi. Ankieta ewaluacyjna
Test końcowy: walidacja.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji: